2023,海外社交营销的5大新趋势

来源:美通说传播      时间:2023-11-23    

社交营销,既是大企业全渠道布局的重要一环,也是小企业营销“四两拨千斤”的关键渠道。而且无论是面对海内外市场,均是如此。

但对传播人来说,社交营销也是最容易令人沮丧的渠道。

  • 精心制作的内容在发声后,雁过无声;
  • 难以跟上社交平台持续变化的热点、话题,等到发现可以有借势的话题时,早已没了时效;
  • 隔壁竞品做的很好,老板发现了又要被Challenge;
  • 对于一些知名大企业来说,还会担心社交渠道上随时出现的企业负面声音,如果晚发现一步,很可能就会发酵扩大。

到底该如何做好社交营销,其实关键方法不是行动有多快,而是一切行动都建立在有效的内容洞察、消费洞察、社交趋势的基础上。而这也必然需要有专业的社交媒体监测工具的支持。

近日,美通社举办的线上研讨会——2023海外社交媒体趋势及解读,我们通过美通社全球社交媒体监测平台Brandwatch,分析了10万+全球领先品牌的80亿条推特/Ins/Reddit/博客/论坛等Social贴文,总结了2023海外社交平台的内容热点趋势以及社交用户洞察。

相信这些洞察,无论对出海企业来说,还是国内企业的社交媒体营销,都能带来参考价值。

|| 趋势1
未经修饰的“原始”内容广受欢迎

随着短视频社交时代的到来,大量生活化、未经精加工的视频内容充斥在消费者的视野中。这一媒介变化,也潜移默化地改变了消费者对社交营销视频内容的态度。

在以往,大成本、大制作的视频故事是品牌塑造中不可或缺的,但在日常化的社交平台沟通中,一些有创意、有趣的,甚至是未经“修饰”的原始内容,也同样能博得用户的欢心。

案例1)如很多国内品牌都有吉祥物一样,Doulingo(多邻国)也有着一个形象鲜明、略显呆萌感的品牌吉祥物。品牌在其社交传播中,也总是会植入这个吉祥物,视频也并不会做精加工,但品牌依然获得了大量的社交流量与好评,也在这个过程中强化了消费者心中的品牌印象。

案例2)Pleasing是一个由明星自创的指甲油品牌。作为一个时尚品类,它们的产品传播内容却相当接地气,几乎都是通过短视频演示各种指甲油的试用,但也同时会融入一些小创意,帮助消费者解锁更多的指甲油画法。

这些不加修饰的视频内容,在社交平台为其产品赢得非常不错的曝光度,也自然助推了销量。

案例3)除了社交平台广告,下面这支渠道成本高昂的2022年超级碗广告,也赢得了出色的效果。

没错,整个广告就是一个不加修饰,甚至有点简陋的二维码“屏保式”广告。

广告主Coinbase 的首席产品官在推特还透露,短短的一分钟内,广告着陆页的点击量就超过了 2000 万,而且在广告播出后的 24 小时内,Coinbase 持续成为科技界的热门话题。

综上,在社交平台上,用户对营销视频的后期制作的包容度变得越来越高,精良的制作不再是一个好视频的必需品,用户需要的是激发人心的创意。

|| 趋势2
没有Cookie的未来,社交广告怎么玩?

随着用户对个人数据隐私权的重视,正在倒逼一些大企业做出相应调整。例如,Google就宣布2024年第三季度前淘汰掉Cookie。

而众所周知,Cookie能够帮助广告主更好地识别用户,实现广告精准化投放,且Google旗下的浏览器Chrome在市场占有率很高,这势必会影响到广告主的投放效果。

从社交营销角度,这个问题的解决之路也指向了:品牌要提前布局并拥抱新的消费者研究平台,用专业可靠的第三方数据,来指导品牌的社交投放策略。

比如爱尔兰肯德基通过Brandwatch分析其社交用户,掌握了不同用户群以及不同的产品使用场景等相关数据,并据此把原来一支大成本的社交广告进行拆分,产出了多支小预算、针对不同人群场景(如家庭、单人、情侣、夜生活)的社交广告,最后再根据Brandwatch的指导进行精准化投放,实现的效果包括:

✓ 广告效果基准化表现提升193%;✓ 比BAU(受众行为分析部门)的投入便宜 45% ;✓ 广告内容生产成本降低;

✓ 围绕KFC外卖APP实现数据驱动式内容营销。

|| 趋势3
用户社媒疲劳,品牌应聚焦渠道

随着新的社交平台不断出现,越来越多的用户,对于不断往返于各个社交平台也产生了疲劳感。

对品牌们来说,也要时刻注意:自己的核心用户群体,是否不再关注自己细心经营的社交平台了。

如何应对这一趋势?如果是全渠道布局,那么运营成本必然会越来越高。选择同样内容的多渠道发布,对于不同传播调性的社交平台,也很难实现百花齐放的效果。

对此,一些聪明的品牌们交出了答卷。

比如,英国化妆品牌Lush宣布永久退出Ins等四大社交平台,主攻Youtube,这样就很好地聚焦了用户的注意力。或者《华盛顿邮报》深度拥抱TikTok,开始使用幽默的风格来报道突发新闻,打造品牌新的社交营销阵地。

这些案例的答案都指向了,品牌面对越来越复杂的社交渠道,至少要在某一个渠道上集中力量办大事,以此来保持听众对品牌的注意力。并更多地策划情感沟通类的社交Campaign,帮助用户在该渠道上与品牌建立的情感联系与粘性。

|| 趋势4
在社交营销中尝试AIGC

ChatGPT抛开技术的先进性,其作为2023年的全新话题,本身就自带了热度与流量。

品牌在2023年的社交营销,也不妨“蹭一下”ChatGPT的技术优势与流量优势,启用ChatGPT等相关的AI生成内容技术,策划一些内容话题来达到吸引流量的效果。

例如,足球媒体@OneFootball在推特上的发布内容,就运用ChatGPT设计了一个完美的球员。从推文来看,这个球员要有“梅西的左脚”、“C罗的右脚”、“姆巴佩的速度”等等,这样与AIGC合作的内容,就引起了读者的广泛关注与讨论。

再比如,在英国国王查尔斯三世的加冕典礼上,西班牙语女性杂志《Vanidades》借助ChatGPT,基于网友对戴安娜穿衣调查结果,绘制并po出戴安娜王妃62岁的人工智能照片,以此向王妃致敬。此举也引发网友们的留言与怀念风潮。

综上,面对ChatGPT的崛起,品牌们的社交营销不妨借助其进行小规模尝试,策划与品牌相符的内容。

|| 趋势5
尝试提供更多样化的内容体验

文本、播客、短视频、直播、动画、NFT... ...品牌使用多元化的媒介格式,本质上是为了对受众提供新鲜的内容体验。

除了以上这些视听类的媒介格式,品牌还可以关注一下嗅觉方面的内容体验,此举往往能为品牌在社交渠道赢得声量。

比如,墨西哥连锁餐厅Chipotle,因为其餐厅有很多菜品都会使用香菜,而香菜还是最具争议的食材之一,所以品牌就锁定自己的受众,并为了体现品牌个性,而推出了一款香菜肥皂。

这个抓住嗅觉的内容最终为品牌在社交平台上带来了大量关注,也成功为香菜产品打了波广告,甚至连香皂本身也在一天内快速售罄。

品牌又该如何去确定“嗅觉内容”?以下几点是值得遵循的法则:

①能够易于访问和阅读的内容;②能够锁定小众市场中的垂直影响者;

③能够结合产品、彰显品牌基因或品牌个性的内容体验。

文末,如果您想观看本次直播的完整内容,欢迎关注美通说传播视频号。

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